L'alumnat de gestió d'allotjaments turístics s'acosta a la marca Catalunya en l'era postcovid

La Mar Herrero, alumna al CFGS de gestió d'allotjaments turístics de Jesuïtes Sarrià, t'explica què han après ella i els seus companys a la masterclass de l'Esther Orriols, de l'Agència Catalana de Tursime.

En el marc del projecte I ara toca vendre, l'alumnat del CFGS de Gestió d'allotjaments turístics de Jesuïtes Sarrià ha gaudit de l'activitat "Ponent a l'aula"; han rebut la visita virtual de l'Esther Orriols, gerent de la marca Catalunya Premium i de Barcelona Medical Destination, que pertanyen a l'Agència Catalana de Turisme. A través d'aquesta sessió, han conegut el plantejament i la gestió de venda d'experiències turístiques que proposa la Agencia Catalana de Turisme de la Generalitat de Catalunya. 

Per tal d'extreure el màxim profit de l'activitat, l'alumnat ha fet una preparació prèvia: recerca d'informació sobre la ponent, sobre l'agència, preguntes, etc. Un cop finalitzada la sessió, cada alumne ha redactat una notícia recollint la informació més rellevant de manera objectiva. A continuació, pots llegir el text de la Mar Herrero: 

L'objectiu de l'Agència Catalana de Turisme és promocionar Catalunya i mantenir contacte amb agències externes per tal de créixer i donar-se a conèixer.

Hi ha moltes maneres promocionar-se, però les més destacades són: acudint a fires, a workshops, organitzant trips, fent presentacions, etc. L'agència Catalana de turisme participa cada any a les fires més importants del món, que se celebren atenent els tres grans mercats que visiten Catalunya; el mercat intern, el de proximitat i l'internacional.

Segons l'Esther, els workshops són un model de promoció molt efectiu, aquests poden ser directes, inversos o interns. Un altre model de promoció que avui en dia té molt èxit és el dels instruments de promoció directa, segons el que vulguis vendre hi ha diferents tipus, per exemple els fam trips, viatges de tour operadors per familiaritzar-se. També estan els presstrips, viatges que s'organitzen per a periodistes, tenen com a objectiu donar a conèixer la destinació, amb els mitjans respectius on treballen, per tal que publiquin reportatges sobre la destinació en qüestió, per exemple. D'altra banda, els blogtrips són viatges de familiarització per a bloggers, actualment estan molt de moda perquè sempre s'obtenen bons resultats i repercussions positives, ja que promocionen el viatge des de les seves xarxes socials on tenen molts seguidors.

Actualment, hi ha 19 marques turístiques dins de l'agència, entre elles sumen més de 1500 empreses afiliades. Aquestes marques engloben tant turisme de reunions com turisme vacacional. A l'entrar dins de l'agència totes les empreses reben uns avantatges:

-Coneixement: intel·ligència de mercat i formació

-Acompanyament i suport a la comercialització i a la promoció

-Assessorament i orientació

-Networking

-Eines de Marketing

L'Esther ens explica que la marca Catalunya Premium, on ella treballa, és una marca que s'adreça a entitats turístiques relacionades amb el turisme de luxe, dirigides a un client internacional, amb un poder adquisitiu alt i amb un nivell sociocultural elevat. Ofereixen experiències úniques, atenció al client adaptada a la seva cultura i al seu idioma. L'objectiu principal d'aquesta marca és posar en valor l'oferta turística més exclusiva de Catalunya, i també oferir plataformes de promoció i comercialització a les empreses afiliades. També, augmentar el nombre de turistes d'alt poder adquisitiu que viatgin a Catalunya.

COVID-19

Aquest any, tal com diu l'Esther, "la Covid ens ha trencat, tant de manera personal com professional". A conseqüència de la pandèmia, l'empresa s'ha hagut de reinventar, la covid ha posat en contraposició l'economia local i global, actualment estan treballant en estat d'emergència i no s'estan promocionant, sinó que treballen de manera interna per quan torni la normalitat i així tenir-ho tot preparat.